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馬上消費就是金融業中一個比較明顯的ESG正向樣本

發布時間:2021年12月09日 12:04 來源:中國網 編輯:白鴿
導讀:相比消費互聯網的零和博弈模式,合作,價值,生態成為產業互聯網最不同的底色商業模式重塑后,產業鏈持續延伸,商業的未來被重新定義,價值增值漸漸與人,環境,社會融為一體,唯業績,純商業的價值考量行至末路這是產業互聯網的前景與魅力所在 作為產...

相比消費互聯網的零和博弈模式,合作,價值,生態成為產業互聯網最不同的底色商業模式重塑后,產業鏈持續延伸,商業的未來被重新定義,價值增值漸漸與人,環境,社會融為一體,唯業績,純商業的價值考量行至末路這是產業互聯網的前景與魅力所在

馬上消費就是金融業中一個比較明顯的ESG正向樣本

作為產業互聯網的毛細血管,金融的生態連接和社會責任角色更加重要,如何在商業價值與社會價值之間找到平衡支點,是當前金融機構迫切解決的難題國內外金融機構的展業實踐向我們揭示,ESG就是這個難題的答案

ESG成為承載金融業健康可持續發展的坐標在ESG理念推向縱深時,產業數字化轉型浪潮翻滾,碳中和戰略方興未艾,共同富裕連接每一個個體,一些金融機構先知先覺,提前校正轉型路徑,在商業生態中培育ESG基因

馬上消費就是金融業中一個比較明顯的ESG正向樣本最近幾天,馬上消費發布了首份《企業社會責任報告》,向外展示一個金融ESG先行者是如何從普惠,科技,環境,社會,消保,治理六個方向,把社會責任深度融入日常業務中,提出爭取2030年實現凈零排放,以及服務鄉村振興的目標愿景

科技連接普惠

金融業擁抱ESG,一切都得先從科技說起。

尤其自碳達峰,碳中和戰略上升至國家整體戰略后,ESG理念便加速向產業各方滲透,市場主體紛紛把ESG納入公司發展戰略中在金融市場中,銀行,券商,消費金融公司等金融機構也開始探索用ESG理念驅動業務發展,打開一條綠色金融和普惠金融通路

道路的一頭連接著金融機構,一頭連接社會責任,而路基就是數字科技金融機構在數字科技推動下向數字金融轉型,服務上云,觸達延伸,低人工運營這對內可以優化內部治理,提升服務效率,降低資源消耗和碳排放,對外則賦能合作伙伴數字化轉型,增加金融服務的普惠性,傳遞社會責任

從ESG理念里的環境,社會,治理三要素關系來看,都需要科技連接,只有數字科技能力充分釋放,組織內部才能實現環境,社會與治理三者互通換言之,金融機構的數字化水平一定程度上決定了它的ESG得分

根據馬上消費的報告,能看到馬上消費正是沿著科技驅動業務的戰略方向前行,并以數字化為路徑反哺社會發展馬上消費堅持自主研發,將數字化技術與金融業務深度融合,截至目前,申請專利數已經超過490項,自主研發核心技術系統900余套

作為一家消費金融公司,馬上消費的通用型技術研發能力也比較強例如在誤識別率萬分之一情況下,馬上消費人臉識別技術正確通過率超99.7%,數字聲紋識別準確率超99.99%,處于業界領先水平

借助數字科技能力,馬上消費逐漸向平臺化和輕資本模式轉型,連接更多同業機構,一同服務實體經濟,增強普惠金融的可得性當合理的消費金融需求被滿足后,經濟社會內循環就會更加暢通

具體來看,馬上消費依托人工智能,大數據,生物識別,區塊鏈,云計算五大核心技術,構建包括智能獲客,智能風控,智能結算,分布式賬戶,智能客服,智能路由等N個技術服務能力,打造資產—資金—增信三位一體的創新零售金融開放平臺。

基于開放平臺萬物適配,快速適配的技術服務能力,馬上消費可以形成業務的網絡效應,實現用戶,場景方,資金方快速鏈接融入和廣泛覆蓋,最終搭建起普惠共贏生態數據顯示,馬上消費開放平臺聚合超200家金融機構,200個合作場景,百萬級合作商戶,服務超1.4億注冊用戶

值得一提的是,數據安全和消費者保護是普惠金融的前提,也是數字科技創新的底線,馬上消費通過技術與管理相結合的方式,嚴控個人數據全生命周期安全另外在消費者保護環節,馬上消費自主研發智能語音實時質檢系統,可在線實時對遠程呼叫中心坐席與用戶交互行為規范性進行質檢,智能客服小馬機器人彌補非人工階段客戶服務需求,快速響應用戶需求

服務觸達田間地頭

普惠金融的終極目標究竟是什么把金融帶到田間地頭,可能成為其答案之一

消費金融是消費,金融,科技三重屬性兼備的金融業態,服務觸達能力優于傳統金融機構近十年來,消費金融公司通過小額,分散,無抵押的商業模式,為基層市場尤其是縣域和鄉村地區,打開普惠金融通道

受限于網點匱乏和征信空白,普惠客群以往難以享受到金融機構的融資服務,并且還可能面臨一眾非持牌機構的盤剝消費金融公司借助AI和線上化能力,延伸服務觸角,制定風控模型,推動普惠金融規?;_展

馬上消費在報告中也透露了公司通過科技賦能創新,致力于打造成為全球最被信賴的金融服務商,為有需求的用戶群體提供小額分散的消費金融服務,有效覆蓋被傳統信貸忽略的普惠群體,定向解決數億消費信貸不足人群的普惠性貸款難題。

在自主科技能力建設基礎上,馬上消費以現金分期,消費分期等多元化產品為依托,不斷降低金融服務門檻,將服務延伸至三四線城市和縣鎮,農村地區,覆蓋信用記錄缺失,傳統金融服務盲區的農村消費群體。隨著新一輪科技革命的快速發展,與信息技術和實體經濟深度融合的數字經濟逐漸成為驅動我國經濟社會高質量發展,提升國家競爭力的新引擎。

截至2021年10月末,馬上消費業務已覆蓋北京,廣東,四川,江蘇,河南,福建等全國31個省,注冊用戶近1.4億其中,累計服務縣域用戶和農村用戶分別為3052萬人,2494萬人,為650多萬信用白戶建立信用記錄

金融機構踐行ESG,ESG也在重塑金融機構的業務維度馬上消費在提升普惠金融觸達能力的同時,發現服務質效成為普惠金融可持續發展的新目標,于是主動把戰略由普惠金融向惠普金融轉變,真正讓利普惠群體

普惠客群較為分散,資質和需求不一,唯有精細化運營手段才能找準風險平衡的支點馬上消費的普惠金融業務,形成差異化定位,線上化獲客,智能化風控一體化解決方案,滿足千人千面個性化精準服務需求,實現了金融服務精準投放例如,馬上消費為每個客戶構建個性化服務,包括審批,貸后管理,客服服務,不同的客戶菜單是不一樣的,甚至登錄APP的頁面也不同

在鄉村振興國家戰略下,馬上消費董事長趙國慶認為,消費金融公司可從普惠金融切入鄉村振興,通過模式創新,數字化賦能等方式,延伸普惠服務邊界,降低普惠服務門檻和成本,為農村普惠群體提供便捷,高效,實惠,多元的消費金融服務。。

在鄉村振興方面,馬上消費發布鄉村振興路線圖2.0,涵蓋數字普惠金融,知識幫扶,科技助力,消費幫扶,金融知識普及5大行動和建設1個金融服務鄉村振興開放平臺預計到2025年,馬上消費鄉村振興將實現4個100,即聯合100家合作機構,撮合100家新型農業經營主體,對口幫扶100個鄉村,賦能100個產業振興項目

普惠金融要求金融服務具有獨特的深度,廣度和溫度,這恰與馬上消費ESG理念相通,并在數字金融過程中逐一實現。

領跑綠色金融

碳中和背景下,ESG甚至成為一些公司的一把手工程,自上而下開啟綠色業務轉型金融業的碳中和路徑可分為內外兩部分對內部而言,金融機構通過技術革新,實現業務線上化,無紙化,智能化,組織架構精簡,業務運行低人力投入,進而達到節能減排的效果對外部,金融機構可通過綠色金融產品賦能產業向低碳節能轉型,同時也可以向同業輸出數字科技解決方案,傳遞科技助力碳減排的效應

從金融機構的碳減排實踐來看,馬上消費的探索在同業中較為領先馬上消費在報告中提到,截至2021年6月末,馬上消費已為超1.4億用戶提供全線上無紙化服務,累計減少碳排放53.30萬噸,深入踐行全流程數字化綠色金融服務

2021年7月,馬上消費正式對外發布《碳達峰#8226,碳中和路線圖2.0》,內容涵蓋綠色化運營,構建低碳文化等方面,向外界展示了踐行綠色金融,賦能節能減排的具體舉措,并明確碳減排行動方向和目標,爭取2030年實現凈零排放。

馬上消費已實現全線上化服務和 0 物理網點,這種以數據和數字技術驅動的輕資產模式,相當于一種綠色低碳的基礎模式,接下來就要結合自身的業務特點,打造適宜消費金融發展的綠色模式趙國慶說

具體而言,馬上消費的節能減排路線就是金融+科技+碳中和的內外兼備路線根據報告,馬上消費打造以自營+開放平臺+金融云為核心的數字輕資產模式,在數字科技方面進行全方位研發,研發的綠色科技成果包括23個科技產品,30個科技技術,89篇人工智能專利如在業務中采用分布式系統,實現模塊化,組件化運作,應用容器化提升運營效率,降低用電量

此外,馬上消費將自身的技術能力通過開放平臺對外輸出,與產業各方一同助力碳達峰和碳中和戰略與此同時,在企業內部倡導綠色低碳的企業文化,堅持綠色運營,低碳辦公,旨在提升員工低碳意識,還將搭建物資循環企業平臺,籌建綠色建筑等

ESG標尺之下,一方面金融機構的商業價值和社會責任應實現統一,甚至在領先的金融機構中,已經建立起一套基于ESG的商業模式,另一方面金融行業邁入穩定,健康的高質量發展新階段,服務國家戰略,踐行新發展理念,促進共同富裕是行業高質量發展的重要內涵,也是行業履行社會責任的應有之義。

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